Privatumo politika

Luminor gerbia jūsų privatumą ir siekia užtikrinti aiškų, teisėtą ir skaidrų asmens duomenų tvarkymą. Ši privatumo politika aprašo, kokius duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kokiais pagrindais tvarkome bei kaip užtikriname saugumą. Politika taikoma visiems mūsų paslaugų naudotojams Lietuvoje, nepriklausomai nuo to, ar naudojatės interneto svetainėmis, skaitmeninėmis paslaugomis ar bendraujate su mumis telefonu bei gyvai.

Renkami duomenys gali apimti identifikacinius duomenis (vardas, pavardė), kontaktinius duomenis (el. paštas, telefono numeris), finansinius ir mokėjimo duomenis (kai tai būtina sutartims vykdyti), bei techninius duomenis apie įrenginį ir naršymą (IP adresas, naršyklės tipas, slapukų identifikatoriai). Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, kai pildote formas ar teikiate užklausas, arba automatiškai, naudojant slapukus ir panašias technologijas, siekiant pagerinti naudojimosi patirtį.

Tvarkymo tikslai apima: paslaugų teikimą ir administravimą, sutarčių sudarymą ir vykdymą, klientų aptarnavimą, mokėjimų ir apskaitos procesus, teisinių pareigų laikymąsi, paslaugų tobulinimą, saugumo užtikrinimą bei komunikaciją apie pasikeitimus ar svarbias paslaugų sąlygas. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai yra sutarties vykdymas arba jos sudarymas, teisinės prievolės vykdymas, teisėtas interesas (pavyzdžiui, sistemų saugumas, sukčiavimo prevencija) ir, kai taikoma, jūsų sutikimas (pvz., tam tikra rinkodaros komunikacija).

Duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams (IT, mokėjimų, saugumo paslaugos), veikiančioms mūsų pavedimu ir tik pagal sudarytas sutartis, užtikrinant reikiamas konfidencialumo ir saugumo priemones. Kai duomenys tvarkomi Europos Sąjungos ribose, taikomi ES teisės aktų reikalavimai. Jei atsirastų poreikis perduoti duomenis už ES ar EEE ribų, būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, tokios kaip standartinės sutartinės sąlygos ir papildomos techninės garantijos.

Duomenų saugojimo terminai nustatomi atsižvelgiant į tikslus, teisinius reikalavimus ir senaties terminus. Pasibaigus terminui, duomenys ištrinami arba anonimizuojami. Taikome organizacines ir technines apsaugos priemones: prieigos valdymą, šifravimą, atsargines kopijas, stebėseną bei personalo mokymus. Nors dedame pastangas mažinti rizikas, jokia sistema negali būti apibūdinta kaip absoliučiai apsaugota nuo incidentų; esant poreikiui, pranešimai teikiami pagal taikomus teisės aktus.

Slapukai naudojami tam, kad svetainė veiktų patikimai, būtų įmanoma išsaugoti vartotojo nustatymus ir vertinti turinio aktualumą. Privalomieji slapukai būtini paslaugų teikimui, o analitiniai ar rinkodariniai naudojami tik gavus sutikimą, kurį galite valdyti per mūsų pateikiamą skydelį. Daugiau informacijos rasite šios politikos skiltyje apie slapukus ir puslapio nuorodoje „Privatumas“.

Jūs turite teises: susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu remiantis teisėtu interesu, perkelti duomenis, taip pat, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, šį sutikimą bet kada atšaukti. Prašymus galite teikti nurodytais kontaktais. Kai prašymas susijęs su konkrečiu sandoriu ar paslauga, galime paprašyti papildomos informacijos tapatybei patvirtinti.

Ši politika gali būti atnaujinama siekiant atspindėti teisės aktų ar paslaugų pokyčius. Apie esminius pakeitimus informuosime tinkamais kanalais. Jei turite klausimų dėl privatumo ar duomenų apsaugos, kviečiame kreiptis telefonu, el. paštu arba raštu adresu, nurodytu kontaktų puslapyje. Taip pat galite pasidomėti mūsų teisinės informacijos skyriuje pateiktomis nuostatomis, susijusiomis su paslaugų naudojimo sąlygomis ir atsakomybės ribomis.