Teisinė informacija

Šiame puslapyje rasite svarbiausius Luminor teisinės informacijos dokumentus, sutartis, rekvizitus ir procedūras, atitinkančias Lietuvos ir ES teisę.

  • Formos ir skundai pagal Lietuvos teisę
  • Informacija apie sutartis ir reguliavimą
  • Duomenų apsauga ir GDPR procedūros
Teisinės komandos atstovas

Naudojimo sąlygos ir Taisyklės

Aprašo paslaugų teikimo sąlygas, atsakomybės ribas ir klientų įsipareigojimus. Tekstas atitinka Lietuvos teisės aktus ir ES reglamentus.

Svarbios nuostatos
  1. Sutarties galiojimas ir nutraukimas
  2. Klientų pareigos ir identifikacija
  3. Elektroninių paslaugų sauga
Sutartys ir dokumentai

Sutartys ir teisės aktai

Dokumentai prieinami atsisiuntimui. Jeigu reikia oficialaus originalo, kreipkitės naudojant formą žemiau.

Paslaugų sutartis (pvz.)
PDF • 1.2 MB
Konfidencialumo tvarka
PDF • 0.4 MB
Prisijungimo taisyklės
PDF • 0.2 MB

Įmonės rekvizitai

Teisinė formaAkcinė bendrovė
Įmonės kodas123456789
PVM mokėtojo kodasLT123456789
AdresasGelezinio Vilko Street 14B, Vilnius 08234, Lithuania
IBANLT12 3250 0123 4567 8901
BICAGRILT2X

Skundų tvarkymas ir ginčų sprendimas

Jeigu nesate patenkinti paslaugomis ar turite skundą, prašome susipažinti su procedūra žemiau.

Skundą galite pateikti per teisinių užklausų formą žemiau arba raštu į mūsų kontaktinį el. paštą. Atsakymas pateikiamas per 30 kalendorinių dienų.

Jei atsakymas nebus priimtinas, galite kreiptis į Lietuvos banką ar kitas atitinkamas institucijas, nurodytas atsakyme.

Paprastai atsakome per 30 dienų. Jei reikia daugiau laiko, informuosime apie pratęsimą ir priežastis.

GDPR, duomenų prašymai ir teisinės užklausos

Jei norite pareikalauti duomenų kopijos, apriboti tvarkymą ar pateikti kitą teisinę užklausą, naudokite formą žemiau. Apdorojimas vyksta pagal Lietuvos ir ES teisę.

Dokumentų peržiūra

Dažniausiai užduodami klausimai

Kur pateikti skundą?

Naudokite šią formą arba rašykite į mūsų teisinį el. paštą.

Kiek laiko trunka atsakymas?

Paprastai 30 kalendorinių dienų.

Ar galiu kreiptis į ombudsmaną?

Taip, jei nesutinkate su mūsų atsakymu, pateiksime galimų institucijų sąrašą.

Teisinė informacija